سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في منصة "E-Health"
تاريخ السريان: مارس 2025
[1] المقدمة
1.1. يرجى قراءة هذه السياسة بعنايةٍ تامةٍ قبل دخولك أو استخدامك للموقع الإلكتروني https://www.doctorecommunity.com وتطبيق "E-Health".
1.2. من أجل حماية خصوصية المستخدمين بشكلٍ فعالٍ وتحسين تجربتهم على منصة "E-Health"، أعددنا هذه السياسة لتوضح ممارساتنا وإجراءاتنا فيما يتعلق بالبيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال التطبيق أو خدماته أو أي ميزات ترتبط به.
1.3. بوصولك لمنصة "E-Health" أو استخدامها، فأنت توافق على جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وفقًا لهذه السياسة.
1.4. تتوفر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة العربية فإن النسخة المعتمدة هي النسخة العربية.
[2] جمع البيانات
2.1. نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها بشكل مباشر أو غير مباشر، باستخدام طرق مختلفة تشمل:
2.1.1. بيانات الحساب، وتشمل:
2.1.1.1. بيانات الأطباء، مثل اسم الطبيب، وبيانات السّجل التّجاري، والرقم الضريبيّ، وأرقام التواصل، والبريد الإلكتروني، والعنوان، أو أي معلومات اتصال أخرى.
2.1.1.2. بيانات المستخدم، مثل الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوّال، وغيرها من البيانات.
2.1.2. بيانات تسجيل الدخول، مثل معرّف تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو رموز الأمان الأخرى.
2.1.3. بيانات السجل الطبي، مثل اسم المريض، والجنس، والعمر، وبيانات الاتصال، والعنوان، واسم الطبيب، والتاريخ المرضي، وتشخيص الحالة الصحية، وغيرها من البيانات.
2.1.4. بيانات الاتصال تشمل أي بيانات يقدمها المستخدم عند التواصل معنا سواء من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني، أو عند الإبلاغ عن مشكلة مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، والموضوع، ومحتوى الرسالة.
2.1.5. بيانات الدفع مثل معلومات فوترة بطاقتك ونوعها ورقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز التحقق من البطاقة.
2.1.6. البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرفات الجهاز، ومعرف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
2.1.7. بيانات الشركاء، مثل البيانات التي يقدمها لنا شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأخرى.
2.1.8. بيانات من مصادر أخرى، مثل البيانات التي يزودنا بها المستخدم من خلال ملء النماذج المتوفرة على الموقع والتطبيق أو الملاحظات، والآراء، والتعليقات، أو أي وسيلة أخرى. أو البيانات التي نحصل عليها عند تسجيل الدخول من خلال شبكة اجتماعية أو خدمات المصادقة التابعة لجهات خارجية، مثل فيسبوك أو جوجل.
2.2. يجب عليك تقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة، والحفاظ على سرية حسابك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه.
[3] استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها عن أو من المستخدمين للأغراض التالية:
3.1. للمساعدة في تسجيل الحسابات، وتحديد هوية المستخدمين عند استخدام المنصة.
3.2. للتواصل مع المستخدمين، والرد على أسئلتهم واستفساراتهم.
3.3. لمعالجة واستكمال عمليات الدفع، ومشاركة بيانات الدفع مع بوابات الدفع.
3.4. لقياس وفهم فاعلية الإعلانات التي نوفرها للمستخدمين، وإرسال الإعلانات المناسبة لهم.
3.5. لإدارة وتقييم وتطوير أعمالنا بما في ذلك تطوير الخدمات أو إضافة خدمات جديدة.
3.6. لمراقبة التطبيق والكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.
3.7. لإرسال الرسائل الإدارية، وتنبيهات الأمان، وتحديثات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
3.8. للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ شروطنا وسياساتنا، والإجراءات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
3.9. لأغراض ترويجية، وإعلانية، وتسويقية، وتحليلية، وإجراء أبحاث السوق، والدراسات الاستقصائية.
[4] مشاركة البيانات
4.1. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية بناءً على الأساس القانوني وذلك على النحو التالي:
4.1.1. لتنفيذ القوانين واللوائح المعمول بها، واتخاذ الإجراءات القانونية، وتنفيذ القرارات الحكومية.
4.1.2. لتنفيذ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
4.1.3. لأغراض التحقيق في المخالفات، أو أي أعمال غير مشروعة، أو أي أعمال مشكوك فيها.
4.1.4. لحماية حقوق التطبيق أو ملكيته أو أمانه أو سمعته، أو أي من مستخدميه.
4.1.5. للحماية من الاحتيال المشتبه به، أو الأنشطة غير القانونية، أو أي مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.
4.2. يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا مثل الاستضافة وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء وخدمات تسليم البريد الإلكتروني ومعالجة بطاقات الائتمان وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات ولإتمام طلباتك. قد نأذن أيضاً لموردي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات التطبيق أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصًا لك.
[5] تخزين البيانات
5.1. نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا وطوال مدة استمرارك في الحصول على خدماتنا، وطوال مدة بقاء حسابك مسجلاً لدينا أو لفترة زمنية أطول لأغراض الامتثال للقوانين التي تخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا.
5.2. سنحتفظ ببياناتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصيّة اعتمادًا على الغرض من جمعها واستخدامها.
5.3. قد نخزن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المشفرة خارج موقعنا مع مزوّد تخزين خارجي لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ أو الكوارث.
[6] حماية وأمن البيانات
6.1. نحن ملتزمون بحماية وتأمين بياناتك الشخصية عندما تزور منصة "E-Health" أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. كما أننا نتخذ الإجراءات المناسبة مع القوانين ذات الصلة الخاصة بحماية البيانات، بما في ذلك إلزام مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتنفيذ الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.
6.2. نتخذ أيضًا إجراءات تقنية ومادية للوقاية والحماية من مخاطر التدمير، أو التلف، أو الفقد، أو التغيير، أو الانتهاك، أو الإفصاح غير المصرح به، أو الدخول غير الرسمي، أو تعرض بياناتك لمعالجة غير قانونية.
6.3. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بيانات جميع المستخدمين، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات من مخاطر اختراق كل هذه الحماية واستعمال البيانات بطريقة مسيئة.
[7] تحديث البيانات
7.1. يستطيع المستخدم تحديث بياناته الشخصية وإكمالها، أو تعديلها، أو تصحيحها متى شاء من خلال الوصول إلى تبويب "حسابي" بعد تسجيل الدخول إلى الحساب.
7.2. عند تحديث البيانات الشخصية، سنطلب منك التحقق من بيانات التحقق من الهوية قبل أن نتمكن من اتخاذ أي إجراء بناء على طلبك، إذا كان لديك مشكلة في التعامل مع حسابك، يرجى الاتصال بدعم "E-Health".
[8] نقل البيانات
قد تخضع بياناتك للمعالجة خارج الدولة التي تعيش فيها، وبصرف النظر عن مكان استخدام أو معالجة أو تخزين بياناتك، فإننا سنمتثل لالتزاماتنا المنصوص عليها في هذه السياسة.
[9] نقل الأعمال
قد نشارك بياناتك الشخصية لأغراض نقل الأعمال لكيان جديد والتي منها عملية الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو التنازل أو التحويل أو تعرضنا للإفلاس أو أي تصرف مشابه لكل/أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات، وبالتالي فإن بياناتك ستكون أحد الأصول المنقولة للغير. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لأي جهة تستحوذ على أعمالنا أن تستخدم بياناتك الشخصية وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه السياسة.
[10] روابط الأطراف الخارجية
10.1. قد تحتوي منصة "E-Health" على روابط لمواقع إلكترونية تابعة جهات خارجية، ويتم توفير أي بيانات شخصيّة تقدمها على مواقع الجهات الخارجية مباشرة إلى مشغلي هذه الخدمات وتخضع لسياسات المشغلين - إن وجدت- التي تحكم الخصوصيّة والأمان، حتى لو تم الوصول إليها من خلال منصتنا.
10.2. يجب على المُستخدِم مراجعة سياسة الخصوصيّة وشروط الاستخدام الخاصة بالطرف الثالث عند زيارة أي من هذه التطبيقات أو المواقع الخارجية.
[11] مسؤولية المستخدم
11.1. يتحمل المستخدم مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يقدمها على منصة "E-Health".
11.2. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية وخصوصية بياناته، وعدم مشاركتها أو الإفصاح عنها للغير.
11.3. يقر المستخدم بعدم استخدام أي وسيلة من شأنها مساعدة الغير على جمع بيانات المستخدمين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى.
11.4. يوافق المستخدم على أننا لا نسيطر إلا على البيانات التي نجمعها، ولا نملك أي سيطرة على أي بيانات يقدمها الأطراف خارج منصة "E-Health".
11.5. للمستخدم دور مهم في حماية بياناته الشخصية، وذلك من خلال ما يلي:
11.5.1. استخدام كلمة مرور قوية تستخدمها في حسابك.
11.5.2. عدم الإفصاح عن بيانات حسابه لأي شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.
11.5.3. حظر الوصول إلى جهازك الذي تستخدمه في الدخول إلى منصة "E-Health" قدر الإمكان.
11.5.4. تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
11.6. لن نتحمل مسؤولية تقصير أو فشل المستخدم في الحفاظ على سرية بياناته أو أي تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.
[12] الرسائل التسويقية
قد نرسل لك إشعارات على البريد الإلكتروني المسجل لدينا إذا قمت بالاشتراك في الرسائل الإخبارية. إذا كنت ترغب في عدم استلام مثل هذه الرسائل، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات المضمنة في الإشعار أو البريد الإلكتروني. ومع ذلك، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في استلام هذه الرسائل، فإننا نحتفظ بالحق في إرسال رسائل غير تسويقية إليك (مثل الرسائل الإدارية، وتنبيهات الأمان، وتحديثات شروط وسياسات الاستخدام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا).
[13] إعادة التسويق
قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عنك على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك منصة "E-Health"، كما نستخدم مع الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط للإعلام عن الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لمنصتنا.
[14] خصوصية الأطفال
نأخذ خصوصية الأطفال (من عمرهم أقل من ١٨ سنة) على محمل الجد، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت طفلاً) عمرك أقل من ١٨ سنة)، فأنت غير مصرح لك باستخدام منصة "E-Health" ونطلب منك عدم إرسال أي معلومات شخصية دون موافقة صريحة من أحد والديك أو ولي أمرك وبمشاركته.
[15] التعديلات
15.1. هذه السياسة قابلة للتعديل من وقت لآخر لتعكس التغييرات في سياساتنا والتزاماتنا القانونية.
15.2. تسري جميع التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" المبين أعلاه.
15.3. يعد استمرارك في استخدام منصة "E-Health" بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالأحكام الجديدة.
15.4. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.
[16] الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
• أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى Doctorecommunity@gmail.com
• تواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني: www.doctorecommunity.com

جميع الحقوق محفوظة لمنصة "E-Health" | © 2025.